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成员的高度参与,而且是确实可行的,唯有这样行动策略,才能为团队的行动给予正确的指导,为团队的高效助上一臂之力。
目标本身不能产生效益,但目标能够促使企业产生效益。要想使目标成为促使组织创造效益的积极因素,管理者需要实施目标管理。
实施目标管理的第一步是,要对目标的数量进行控制。有人说:“两个以上的目标就等于没有目标。”著名的仪器公司美国德州仪器公司说:“我们是过来人了。过去每一个经理常有大串目标。但我们逐渐削减、削减、再削减。现在,每一季度我们给每一个产销中心的经理只规定一项目标,如此而已——一个人把一件事办成。”
的确,当人们发现自己面对众多没有轻重缓急可言的目标时,往往会不知所云、不知所措,当然执行起来也就无从下手。因此,一个管理者,只有在提出明确集中的目标时,才能使执行者将人力、物力集中于一点,从而将诸多目标各个击破。集中的目标一点即明,让人心中有数;分散的目标则不切要害,让人难以执行。一般而言,年度计划中最多有三至五项目标,只要将这些目标理顺了,其他目标随之可以完成。
实施目标管理的第二步是对目标进行完美表达。有些管理者在进行目标决策时,往往很注重其内容的科学性,却拙于目标的表达:文牍案海铺天盖地地向下属压去,使他们无法喘息,严重的信息超载使他们丧失了辨别轻重缓急的能力。优秀的管理者能把目标表达得清楚而流畅,因而做事处处显得游刃有余。实际上,他们不仅仅是使事情保持简单,而且进行了高度的概括与人性化的设计。
目前,西方正在兴起“一分钟国标”。所谓“一分钟目标”就是“写在一页纸上,最多不超过250字”,“任何人都可以在一分钟内看完”。这要求目标的表达要简明、集中。很难想象一项目标隐藏在洋洋万言,甚至数万言的文字海洋中,却指望下属能深刻而透彻地领悟。表达形式烦琐的目标只能使下属茫茫如在云雾中,不得要领。
实施目标管理的第三步是对目标进行科学分解。将总目标具体化和精细化,称