会非常不好意思地说，对不起，忘记带了，马上去取。
有些人会用非常柔软的声音，客气地恭维罗瑞几句，弄得他不好意思，有时候就真心软了。
就是这样那样的股民，多年不知被经理剋过多少次。
不过，罗瑞还是觉得没啥，毕竟以前看过帐户，又是老股民，没必须丁是丁，卯就卯。
就是如此，这女人名字也记住了，账户明白写着：黄莺花。
“你怎么总那么叫真儿呢，每次到我这都认真，我总打单子，怎么回事。”
黄莺花的语气突然变得袭人，罗瑞依旧坚持温和态度。
“对不起，最近要求比较严，我也没办法。”
“你有问题，是不是就对我这样，怎么看到有些人没拿证，你也给打了。”
“那些是过去，现在要求严了。”
“你有毛病啊，对我严格，轮到别人就随便，什么东西。”
女人锋芒毕露，好像要一枪毙命。
罗瑞把压抑心口的火平顺一下，依旧不紧不慢在说。
“规章制度就是规章制度，你好久没来，我要看一次，你拿来，下次，就不要，总行了吧。”
“下次，几个下次。我找你们经理去，非要有个说法不行。”
罗瑞眉头蹙紧，不知这女人会跟经理怎么描述。可他也无可奈何，只能沉默不语。
“平时看你挺老实的人，怎么不吱声了呢？”那女人却突然停下脚步，转身狐疑地盯着罗瑞，嘴下却低声地劝慰，“这次算了，你给我打了，我就不告诉你们经理了。”
反正把罗瑞弄糊涂了，他不知所措，人是熟悉的。
可前几天经理刚找过他，任何人都必须查证帐户，才允许办业务。
“大家都来看看，你们见过这么办事的吗？别人行，我不行。别人可以，我不可以。这不是无赖吗？”
女人似看出苗头，嗓门异常的象高音喇叭，震动整个柜台。
柜台同事好奇地不断向罗瑞瞅，罗瑞已经脸红脖粗，不过，他决心不能放弃。
黄莺花看到大厅众人的目光受到了鼓励，一屁股坐在地上，噢啕痛哭。
罗瑞已经受不了，赶紧找地方躲。女人的嗓门更高更亮。
结果不用说，唯一意外的是，劝走黄莺花的竟是杨大师。
同事们用非常怜悯的目光，关注罗瑞一个多月
