张良反应，
“大姨，你是要买冰箱吗，他们这没人卖，不如看看我们家的吧！”一个约二十五岁的女孩，站在一个韩国品牌的冰箱前，热情无比，
“小姑娘，我是来问他们售后问题的，不要冰箱。。。。。。。。”老太太还没有说完，女孩立即到，
“大姨，她得一个月后才来，您看看您若是不急，先回去，一个月后再来怎样？”
“怎么不急，冰箱里热死了。。。。。。。。”老太太一下子开始抱怨，女孩本来还想帮忙解决问题，
“大姨，我去帮您找经理啊。。。。。。。。。。”女孩立即跑到别的品牌旁，这样的问题，谁都不愿解决，张磐石暗叹了一声，第一天上班就遇到这事，不过。。。。。。。。。
“阿姨，您好，您说您家冰箱坏了是吗？”张磐石来到老太太的身前，语气比较尊敬，“您先别着急，坐这慢慢说，我帮您解决，您看怎样？”
老太太怀疑的看了一眼张磐石，
“我就是这个品牌的经理！”张磐石立即加补了一句话，老太太才坐下，
“小伙子，我家冰箱里面热死了，”老太太又重复了一遍，
“阿姨，你打过我们的全国联保售后电话了吗？24小时服务的！”
“打了，他们也去了一趟，可是说差一个配件，都一个月了，还没有给我去修，冰箱里都臭了。。。。。。。。。”张磐石立即打断了老太太的话，如果一直让他说下去，别的品牌听见，以后攻击自己品牌时，可就有把柄了！
“阿姨，我马上通知我们的售后人员，下午一定到您家去，保证免费为你修好，您看好吗？”张磐石信誓旦旦的说道，语气不容老太太半丝怀疑，
“经理，你千万不要骗我老人家呀，我来一趟都不容易，人老了。。。。。。。”
张磐石送走老太太，立即拨打C公司400电话，开始报修，不过，售后部给的答复很明确，那个配件暂时没有，至少还得一个月才能有，
“怎么办？”张磐石也傻了，本以为是售后忘了这回事，原来是真的没有，张磐石立即联系主管连锁的一个销售主管，说明情况后，却不想对方一阵责怪，
“你以为你是谁呀，这么随便的答应了顾客，我这
