生就是一个谈判的过程，生意人尤其如此。会谈判不吃亏，谈判的目的不是要打倒对方，而是要达成“双赢”，一次成功的商业谈判为你拉开长久合作的序曲。
1.训练能力，提高谈判水平/153
2.谈判中的最佳语言方式/156
3.谈判中的诡辩及对策/163
4.商业谈判有技巧/169
5.寒暄话：让严肃的气氛活跃起来/173
6.这样提问能挖出信息/175
7.谈判中的投石问路法/177
8.有问必有答，答复也要有技巧/179
9.巧说服：让对手心悦地接受/182
10.站在对方的角度谈业务/184
11.结束谈判的技巧/186
第六章口到钱来线千金的电话营销/191
随着通讯业的迅猛发展，电话早已是生意人必不可少的信息沟通工具，电话沟通占据了很多生意人每天的大部分时间，所以我们应该学会“用电话表情意“。
电话是商业的生命线。和客户用电话沟通，等于就是不见面的商谈，电话销售的巨大利润被人们称为”一线千金越来越多的生意人开始抓住这个便捷的谈生意机会。能够更好地运用电话沟通的商人，生意会更加兴隆。
1.善用电话生意兴隆/193
2.这样接电话让人喜欢/194
3.语气：电话交谈的表情/198
4.语言艺术，电话推销事半功倍/200
5.电话行销的基本步骤/202
6.练就嘴上功夫，从容应对拒绝/204
7.对老客户的电话销售/207
8.电话访谈的十个小技巧/209
9.电话访问要遵守原则/211
10.借助电话，让你谈判更顺利/214
生意人都认同这样一个事实：很多生意并不是在谈判桌上成交的，而是在一些休闲场合谈成的；很多生意不是在谈判桌上敲定的，而是在饭桌、酒桌、茶桌上搞定的。吃吃喝喝看起来是再平常不过的小事，但是真正利用好这些机会，把应酬话说到位，做不成生意是不可能的。
1.拜访--拉开商务的序幕/219
2.赴约：扩大人际关系的途径/221
3.请客吃饭：饭桌上的生意经/223
4.
