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个字也辩解不出来,只知道哭。
“你先出去吧,我来谈。”
会客间的门被推开,一身笔挺西装的蓝臣走了进来。他虽然没有领导的头衔,却是全公司甚至整个北区当之无愧的销售冠军,说话很有分量。不过这销售冠军也不是那么好做的,业绩要好不说,还要应付各种出差,穆夏到公司一个月也只和这尊大神打过几次照面而已。
如今见了蓝臣,穆夏仿佛是溺水的人在最后关头抓住了唯一的救命稻草,最后一线生机都系在他的身上。
蓝臣让穆夏先出去,可穆夏只是擦了擦眼泪站在他身边。
“你是领导吗?那来的正好,我要退车!”
客户没好气的看着蓝臣,似骨子里仍有一种先天的优越让他自我感觉高高在上。
“先生,新车出了问题,您的心情我们可以理解,但销售顾问也是人,也有自尊,何况她是个女孩子,所以还希望您能够注意自己的言行。”
穆夏有些傻,蓝臣怎么维护起自己来?这个时候不是应该无条件的安抚客户,解决问题吗?
“靠,少在老子面前讲道理,你们挣了我的钱就该受这份罪,如果不退车。我连你一起揍。”
服务行业,尤其做销售的,顾客就是上帝,顾客动手是不对,可你若是还手,那就只有等着被解雇了。
“有问题可以解决,退车,不可能。”
蓝臣态度坚决,明显也不是受威胁的主。
“就是个臭卖车的,装什么!”
客户在态度上吃了憋,便仗着自己人多,当真动手也不吃亏,伸手就是一拳。蓝臣也没想到这客户当真如此没教养,硬生生接了这一拳。
“这年头谁有钱谁就是大爷,像你们这种从大爷身上赚回扣的就只能乖乖的装孙子。”
客户也是信奉着顾客就是上帝这一定律,越发的气焰嚣张。
“你有多少钱我不关心,但你如果一定要这种态度,那今天谁是孙子还不一定。”
蓝臣的情绪也激动起来,更是让一旁的穆夏心惊胆战。难不